generelle handelsbetingelser | Muldvarpebekæmper.dk

Kontaktoplysninger

Firmanavn: Djursland Skadedyr ApS
Adresse: Estruplundvej 21, 8950 Ørsted
Telefon: 81 61 63 55 · E-mail: kontakt@muldvarpebekæmper.dk · jbg@djurslandskadedyr.dk
Web: djurslandskadedyr.dk · myrebekæmper.dk · muldvarpebekæmper.dk · skægkræbekæmper.dk

1. Aftalens indgåelse

Aftale indgås, når kunden mundtligt, skriftligt eller elektronisk accepterer et tilbud eller bekræfter en bestilling. Aftalen er bindende fra vores modtagelse af accepten. Kunden oplyser korrekt adresse, adgangsforhold og særlige forhold.

2. Priser

Alle priser er inkl. moms, medmindre andet er angivet. Prisen omfatter den aftalte ydelse.

Vejledende priser: Priser (pakker/areal) er vejledende og baseret på normal aktivitet. Hvis området har rigtig mange aktive punkter/skud, eller aktiviteten er udbredt på tværs af grunden, kan prisen blive højere. Vi informerer så vidt muligt på forhånd og aftaler pris/omfang, før ekstra arbejde udføres.

Se også vores aktuelle priser her.

3. Betalingsbetingelser

Betalingsfristen er som angivet på fakturaen, medmindre andet er skriftligt aftalt. Betaling kan ske via MobilePay, bankoverførsel eller EAN-nummer (offentlige institutioner m.fl.). Ved for sen betaling pålægges renter iht. renteloven samt rykkergebyr 100 kr. pr. rykker.

EAN-fakturering: Oplys venligst jeres EAN-nummer (GLN/Peppol) ved bestilling, så sender vi elektronisk faktura.

4. Afbestilling og ændring

Afbestilling senest 6 timer før aftalt tid. Ved senere afbestilling eller udeblivelse faktureres 650 kr. inkl. moms. Ønsker om ændring af tid/dato imødekommes så vidt muligt.

5. Adgang og forberedelse

Kunden sikrer uhindret adgang til relevante områder.
Kæledyr og børn holdes væk fra arbejdsområdet under opsætning og i hele perioden.
Manglende adgang ved fremmøde udløser gebyr på 650 kr. inkl. moms.

6. Ydelsen – muldvarpebekæmpelse (sådan foregår det)

6.1 Indhold

Inspektion og vurdering af aktivitet (aktive gange/zoner).
Målrettet opsætning/arbejde i relevante områder.
Løbende justering efter aktivitet og forhold.

6.2 Metode (ingen gift)

Vi bruger ingen gift. Metoden er giftfri og baseret på målrettet indsats i aktive områder.

Vigtig sikkerhed: Der kan være risiko for skade, hvis børn eller dyr graver fælder op og piller ved dem. Kunden har ansvar for at holde børn/dyr væk og informere husstand/brugere om placeringerne.

6.3 Spande, placering og synlig markering

Fælder placeres typisk som runde fælder i haven ved aktive punkter.
Vi medbringer som udgangspunkt spande til afdækning/afskærmning, medmindre ejer udtrykkeligt accepterer opsætning uden spande.
Vi markerer typisk opsætninger med grønne flag – og i nogle tilfælde røde flag, især når der ikke bruges spande.
Hvis der er fælder ud mod offentlig vej, opsætter vi en spand med logo og kontaktinformation for tydelig markering.

6.4 Vejr og jordforhold

Begrænsning: Vi kan ikke udføre muldvarpebekæmpelse i frossen jord eller ved varig/kraftig nedbør, da det påvirker bekæmpelsen og effekten. Arbejdet genoptages og fortsætter så snart det er muligt, når forholdene igen er egnede.

Læs evt. mere på www.muldvarpebekæmper.dk.

7. Ansvarsbegrænsning

Djursland Skadedyr hæfter ikke for indirekte tab, driftstab, tabt avance eller følgeskader. Vi er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler for dokumenteret groft uagtsomme eller forsætlige fejl.

8. Sikkerhed og fælder

Kunden skal følge alle mundtlige/skriftlige anvisninger om adgang, afspærring og sikkerhed. Hold børn og dyr væk fra opsatte fælder/områder. Kunden skal straks kontakte os, hvis fælder er flyttet, gravet op eller beskadiget.

9. Reklamation

Opleves manglende effekt efter vores indsats, kontakter du os hurtigst muligt med dato, sted og observation (gerne foto/video). Vi foretager en ny vurdering og planlægger eventuelt genbesøg efter aftalen.

10. Garanti og pakker

Vejledende priser og omfang: Pakkepriser er vejledende. Hvis området har rigtig mange aktive punkter/skud eller aktivitet på tværs af grunden, kan prisen blive højere. Eventuelle ændringer aftales med kunden, før ekstra arbejde udføres.

Ved standardforløb gælder genbesøg ved behov samt 14 dages garanti efter endt bekæmpelse, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Pakker (overblik)

Pakke	Formål	Forventning
0–1500 m²	Standard indsats på typisk have/plæne.	Målrettet arbejde i aktive gange/zoner. Genbesøg ved behov. 14 dages garanti efter endt bekæmpelse (ved normale forhold).
1500–3000 m²	Større arealer med typisk flere aktive zoner.	Som ovenfor, men med forventning om flere punkter/arbejdsgange. Genbesøg ved behov. 14 dages garanti efter endt bekæmpelse (ved normale forhold).
Serviceaftale (1 år)	Tryghed og løbende hjælp.	Fri tilkald ved behov i aftaleperioden (1 år). Egnet ved tilbagevendende aktivitet eller hvis du vil være dækket hele året.

Vigtigt: Effekt kan påvirkes, hvis fælder flyttes/ødelægges, hvis der ikke er adgang til aktive områder, eller hvis børn/dyr graver fælder op. Informér os hurtigt, hvis noget ændrer sig, så vi kan justere.

11. Betingelser for garanti og servicebesøg

Rettidig betaling: Garantiydelser/ekstra besøg forudsætter, at forudgående faktura er betalt inden frist.
Midlertidigt stop ved manglende betaling: Forløb sættes i bero, indtil betaling er modtaget.
Sikkerhed og opsætning: Flyttede/opgravede fælder, manglende afskærmning eller uegnede forhold kan påvirke resultat og sikkerhed.

12. Fortrydelsesret (private)

Ved fjernsalg har private 14 dages fortrydelsesret. Bemærk: Fortrydelsesretten bortfalder, hvis arbejdet udføres med kundens udtrykkelige samtykke inden periodens udløb.

13. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelse/manglende levering ved forhold uden for vores kontrol (fx naturkatastrofer, krig, strejker, myndighedspåbud, epidemier/pandemier m.v.).

14. Tilbud, varighed og refundering

Tilbud er gyldige i 30 dage, medmindre andet fremgår. Ved accepteret og påbegyndt behandling/opsat udstyr ydes der ingen refundering, selv om kunden efterfølgende fortryder.

15. Miljøhensyn

Vi arbejder efter gældende regler og vælger giftfri og målrettede metoder for at minimere påvirkning af mennesker, dyr og miljø. Forebyggelse og rådgivning indgår altid.

16. Fortrolighed og datasikkerhed

Vi behandler personoplysninger efter GDPR. Se vores privatlivspolitik for formål, opbevaring og rettigheder.

17. Lovvalg og værneting

Betingelserne er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved danske domstole efter gældende regler.

18. Gebyrer og praktiske forhold (overblik)

Post	Standard	Bemærkning
Udeblivelse/sen afbestilling	650 kr. inkl. moms	Afbestil senest 6 timer før
Manglende adgang ved fremmøde	650 kr. inkl. moms	Spildt kørsel/arbejdstid
Rykkergebyr	100 kr. pr. rykker	+ renter iht. renteloven
Betalingsfrist	Som angivet på fakturaen	Medmindre andet er aftalt
Betaling	MobilePay / Bank / EAN	Efter aftale